团队建设与执行力心得体会（模板19篇）

心得体会不仅是对过去的总结，更是对未来的展望和规划，可以为我们的个人发展提供宝贵的启示和指导。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望可以给大家写作提供一些启示。

执行力和团队建设心得体会

在如今竞争激烈的商业环境中，一个企业的成功或失败往往取决于它的执行力和团队建设能力。一个具备较强执行力的企业，能够快速、高效地实现战略目标，充分体现出团队的协作和合作精神。而团队建设则是为了提高团队的凝聚力、信任度和责任心，从而实现更加协调高效的工作。身为团队成员，我在实践中积累了一些心得体会，分享如下。

第二段：执行力。

执行力是团队最基础、最关键的素质之一。要想具备良好的执行力，首先要明确目标，并进行详细的规划。能够让每个人都明白自己要做什么，并且清楚这个任务的完成标准。然后，将任务分解，并对每个人进行分工，同时设置有效的进度表，为大家制定详细的执行计划。

此外，为了提高执行力，我们还要不断优化流程，委托任务并建立观测机制，及时进行反馈和改进。这样，我们不仅可以提高执行速度、规范公司流程、增加人效，还能强化团队执行能力，从而培养出优秀的团队精神。

建立高效团队需要有高度自我管理、高度信任和高度责任的团队成员。作为团队领导者，我们需要做到身先士卒，为团队成员做出榜样。我们需要建立开放、坦诚、会商的交流机制，使每个人都能自信地发表意见。同时，建立完善的分工协作机制，发挥每个人的专长和实力，培养出高度协调的团队。

为了加强团队的凝聚力和信任度，我更为重视团队建设中的“人情味”。为了增进团队成员之间的沟通和交流，我们会组织团队活动，共同去做一些休闲娱乐活动，促进彼此间的感情交流。这里所说的团队活动既可以是体育运动，也可以是别的形式。无论是什么形式的活动，重要的是能够关注每一个团队成员，让他们参与到活动中，增进彼此间的关系。

第四段：配合精神和群体智慧。

在团队建设中，互帮互助、配合默契、相互信赖等这些元素都能够有效提高机构内部的协作能力。群体智慧是指，通过团队之间的集体智慧来实现一个目标的能力。通过合理申讨，权衡利弊，将团队中每个成员的智慧融汇在一起，并最终采用出最优方案。这有助于团队成员提高思考和共同解决问题的能力，是团队协作的重要组成部分。

在工作上，我们可以通过运用团队智慧，把自己的思路调整为团队成员思路，而非单纯地个人思考，来协助我们达成更好的方案，同时也可以达到更高效的结果。在这个过程中，互相讨论，互相提出建议，以及明明白白交流自己的意愿，都是十分必须的。

第五段：总结。

良好的执行力和团队建设能力是企业不断发展壮大的关键所在。作为团队成员，我们应该时刻注意自己的执行能力与团队建设素质，积极优化自己的态度和行为。提高执行力和建设团队的关键是不断学习、实践和积累经验，这样才能够持之以恒地做得越来越好，让团队成员获得更好的工作和学习经验，从而让团队更加紧密有序地前行。

高执行力团队建设心得体会

随着时代的发展，企业越来越重视高执行力团队的建设。高执行力团队是指在任务、目标、文化的一致性下，成员之间高效协作、应变能力强，能够快速并且成功地完成任务的团队。在企业高速发展的过程当中，一个充满活力的高执行力团队是保证企业成功的重要因素之一，那么该如何建立一个充满活力的高执行力团队呢？本文将结合笔者在团队建设过程中的一些心得体会，为大家分享如何打造一个高执行力团队。

一、确定明确的目标与分工。

建立高执行力团队的第一步是确定团队的总体目标和每个成员的具体分工。在确定团队总体目标时，需要确保目标清晰明确，如增加销售额或提高客户满意度等。每个成员也应该有明确的职责和工作目标，让他们清楚知晓自己的工作重点，有助于在实际工作中避免各自为政和重复工作的情况。此外，每个成员的职责还应该与团队目标相互匹配，让每个人都可以为团队目标贡献自己的力量。

二、加强团队沟通。

团队沟通是高执行力团队建设的关键。在开展工作之前，需要建立良好的团队沟通机制，采用合适的沟通方式和工具，及时传递任务和信息。同时，也应该设定好沟通频率，设定好反馈的周期和方式，让团队成员的工作有着高效与协作。

三、培养团队凝聚力。

团队凝聚力是高执行力团队建设当中十分重要的一个点。加强团队感情，提高成员间的互信和合作，可以有效提高团队愿景的共同感。这个凝聚力也可以通过一些活动进行培养，比如户外拓展训练、团队日、互动游戏等。这些活动可以培养团队合作精神，提高成员之间的信任和团结力。

四、加强团队学习。

在高执行力团队的建设过程当中，不断的学习与进步是保持团队成员处于持续自我提升状态的重要因素之一。每个成员都应该在学习和发展方面进行不断的努力，团队领导也要不断地为团队成员提供学习机会与培训计划，以期提高他们的个人能力和团队协作能力。在学习和实践过程中，将不断领悟新的知识和方案，增强团队的执行力和创新能力。

五、强化团队目标导向。

高执行力团队的最终目的是实现企业的长远目标和利益最大化。在实现这些目标的过程当中，需要动力驱动和目标导向并且经常关注和评估培训计划的是否有效，以便不断改进和完善培训计划，提高团队成员的执行效率和效果。同时，团队领导需要对团队成员进行适当的激励，提高他们的工作积极性和创造力，也可以提高对目标的认同感和责任感。

在建设高执行力团队的过程中，以上五点是十分重要的，而我们需要指定好团队目标，加强团队沟通，培养团队凝聚力，加强学习，强化目标导向。通过这些努力，我们相信可以建立起一个充满活力和结果导向性的高执行力团队，一步步地推动团队向前发展，实现企业长远目标。

团队建设与执行力心得体会

在公司周六组织观看的陈永亮老师《超级团队执行力》学习中，让我让我受益匪浅，感触良多，以下是我的一点心得体会，愿与大家分享。我主要谈谈陈老师提出的“良好的沟通是执行的'核心”。

沟通是个人和组织日常生活中的基本方式，是信息和思想的交换，以及情感的共享与交流的过程。沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段，沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除，沟通也是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的，既“通则不痛，痛则不通”。若团队执行力是把战略、决策转化在结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。则良好沟通则是管理的灵魂是执行的核心。

在管理过程中，无论是工作安排、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的畅通带来的是工作的快乐。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作效益，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。因此，无论管理组织还是团队，只有进行有效的沟通，才能打造出高效执行力的团队，从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。

以下是学到的3点沟通技巧。

（1）“汉堡包”式沟通，“我听到你说……我很欣赏……但是我认为……”，一共分为三层，正如同汉堡包，两片面包夹着一层肉，多体现在高深领导的身上。

（2）运用肢体语言，促使团队成员参与沟通。有时，不太开放的成员不善于抓住说话的机会，需要有人帮他们一把。要帮助他人参与沟通，根本在于你的关注。

（3）掌控情绪？如果你表现出强烈的自信心，会使你的沟通对象倾听于你。如果你表现出一｛｝种焦虑，你的沟通对象会看到一个紧张不安的表情，就会对你的建议产生疑惑。

团队建设与执行力心得体会

团队建设与执行力心得体会_团队建设与执行力培训心得

20xx年3月15日，我参加了喀什地区第一人民医院组织开展的“20xx年度高效执行力建设和职业化素质提升培训班”，通过这次培训，我收益颇多，感受和体会深刻：

一、理解团队，带领团队。

如果一根手指可以完成整个手的日常工作，那么我们只需要一根手指，而不需要双手。什么是团队?黄刚教授在培训中讲到，团队的六大要素是：共同目标，核心领导，周密计划，分工协作，过程控制，经验分享。

作为一名中层领导干部，在团队中需要起到承上启下的作用，带领自己的团队完成上级领导下达的各项任务，只有把团队建设好，理解了团队，才能带领好团队。黄刚教授说，积极准备的人，就是准备成功的人。作为中层领导，需要积极准备利用好“团队的力量”，才会创造出高度的凝聚力，取得比个人单独工作更加出色的结果，所以加强团队建设是工作中不可或缺的部分。

二、加强沟通，高效协调。

沟通最大的障碍是人和人不在一个频道上，俗语说“鸡同鸭讲”。事实上，每一个领导都希望自己团队中的成员忠诚，能够做好自己的本职工作，为共同的目标不懈努力。但是，现实往往不是那么尽善尽美，你可能看对方顺眼的时候，对方看你才顺眼。

在以往的工作中，团队中确实因为缺少沟通而发生误会、猜忌，制度不改变人，只有内疚才能改变，一个人的改变一定是内心产生内疚的结果。孔子的一位学生在煮粥时，发现有脏东西掉进锅里了，连忙用汤匙把它捞起来，正想倒掉时，忽然想到一粥一饭都来之不易，于是便把它吃了，刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便训斥了这位煮粥的同学，后来经过解释，大家才恍然大悟。

我们要善于沟通，找到团队中出现的问题，不能看到什么就是什么，要找到团队成员犯错误的原因，在工作中加强同事间的了解，减少误会和误解，彼此尊重，相互信任，做事情就会事半功倍。

三、博览群书，终身不辍。

子曰：君子之威，不在胜人，而先在修己，修己而后安人。领导者需要破书万卷，储蓄渊博知识，不但要有深度，还要有广度，原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展了，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。

作为领导干部，如果自己什么都不懂，在工作中就会出现茫无头绪，眉毛胡子一把抓，没有条理，带领团队也会出现拖沓散漫，不能高效率的完成任务。

四、奖罚分明，客观公正。

高绩效的团队，必须有激励机制，作到奖罚分明。精神状态决定主观理念，所有的公正都在群众的眼睛里，如果没有公正的奖罚，团队成员之间就会存在“干与不干都一个样，还不如不干，落得清闲”这样的想法。

就像海豚表演，当海豚完成了完美的跳水动作，总是能够得到奖励的鱼苗，它也会为了奖励而认真的做好每一个动作。团队中更是如此，同等事件中有奖必有罚，采取不同的激励方法，可以促进大家奋发工作，提高工作效率。

五、角色互补，互帮互助。

搞好一个单位要一个团队，搞垮一个单位只需一个人。高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员的角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成共同的目标。按照各自的分工紧密配合，共同完成上级领导下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。我要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队成员的素质，为喀什劳教所、戒毒所的美好未来作出自己的贡献。

高执行力团队建设心得体会

建设高执行力团队是每个企业领导都渴望实现的目标。在当今竞争激烈的市场环境下，只有具备高执行力的团队才能在市场中脱颖而出。但是，如何才能建设出高执行力的团队，这是每个企业都需要思考和解决的问题。在这篇文章中，我将分享我在高执行力团队建设过程中的心得体会。

第二段：明确团队目标和期望。

建设高执行力团队的第一步是明确团队目标和期望。一个明确的目标和期望能够为团队成员提供明确的方向和路线图，使得他们更容易理解他们的职责和角色。在我的经验中，明确的目标和期望是建立在共同的价值观和信念基础上的。团队成员要明确团队目标的价值和意义，展现出参与感和责任感。而且，期望也需要确定得足够明确和具体，这样可以制定出可衡量的目标和标准。

第三段：建立合作和信任的文化。

建设高执行力团队的第二步是建立合作和信任的文化。每个人都希望受到尊重和认可，这种情感需要通过高效的沟通和反馈来实现。因此，我们必须创造一个开放，透明，以合作和信任为基础的工作氛围。在这样的文化中，每个人都可以为共同目标而努力，愿意分享成功和挑战。营造这种文化需要依靠领导者的示范和榜样效应。

第四段：打造跨职能合作的团队。

建设高执行力团队的第三步是打造跨职能合作的团队。在受到困难和挑战时，协作和跨功能的工作方式能够帮助团队实现最佳成果。为了实现这一目标，我们需要创造一个跨职能的团队，将各种技能和背景结合起来。此外，领导者需要努力提高团队成员的互操作性，使他们能够理解和欣赏彼此的工作方式和思维方式。

第五段：持续优化和反馈机制。

建设高执行力团队的最后一步是持续优化和反馈机制。高执行力团队是一个不断学习和适应的过程，需要不断挑战和改进。在这个过程中，领导者应该提供及时的反馈和支持，以便团队成员能够持续发展和成长。此外，领导者还应该树立持续学习和改善的文化，推动团队持续改进和创新。

结论。

在实现高执行力团队的过程中，以上五步是至关重要的。明确团队目标和期望，建立合作和信任的文化，打造跨职能合作的团队，持续优化和反馈机制是建立高执行力团队的基础。作为领导者，我们需要领导，引导和推动这个过程，并以我们自己的行动来激励这个过程。只有这样，我们才能创造出一个高度执行力的团队，让它实现我们共同的愿景和目标。

执行力和团队建设心得体会

随着现代社会的发展，企业为了在竞争中生存和发展，必须具备执行力和团队建设的能力。执行力是指企业员工按照既定计划和目标，认真且有效地执行任务的能力。而团队建设则是指企业内部各个部门之间加强沟通合作，形成一个高效的整体，共同完成企业的目标。在这篇文章中，我将结合自己的团队建设和执行力的体验和积累，探讨企业如何提高员工的执行力和团队建设的能力，以更好地实现企业目标。

第二段：执行力的培养。

执行力是成功的关键之一。企业需要培养员工的自律和责任心，同时激励员工克服困难，全力以赴完成目标。首先，企业需要制定明确的工作任务和目标，清晰明确的任务要求能激发员工完成任务的动力。再者，大力宣传成果，让员工清楚知道任务的完成效果会为公司带来什么收益，从而增加员工的意识和动力。以及，团队建设中的合作、协作、竞争，能够锻炼员工的团队意识和沟通协调能力，提高执行力。

团队建设是企业长期发展的基础，团队建设的成功往往取决于领导者的能力。一个成功的领导者必须能够发挥员工的不同特点，通过培养领导力、教育培训等手段，增强员工的团队意识和沟通协调能力。建立团队信任和互动，能让团队内部的关系更紧密，达到目标的同时，也加深团队成员之间的感情，避免内部矛盾和疏离。同时，一个成功的团队应该有清晰明确的团队目标，强有力的领导和良好的团队文化，如此能促使企业内部员工形成更为紧密的联结，共同成长和发展。

企业在提升执行力和团队建设时，应该及时建立相应的评估机制来监测这些工作的进展。针对执行力，可以建立KPI考核来反映员工的任务完成情况，同时也要建立员工绩效考核来反映绩效表现，确保任务完成顺利进行。对于团队建设，可以制定一些文化活动，如团队建设活动、线下交流等来加强人际关系和沟通。同时还可以采取360°评估的方式，让团队成员互相评估，找到成员之间的问题，及时改善，并为未来的团队建设提供更好的基础。

第五段：总结。

企业要想在竞争中脱颖而出，提升执行力和团队建设不容忽视。建立明确的任务目标、培养员工的责任心和自律精神、形成良好的工作氛围和评估机制，都是企业需要思考和实践的。更重要的是要用心的管理团队，促进彼此合作，以达到公司的发展目标。通过这些实践，我也在不断地成长和进步，知道了如何团队合作，在工作中提高执行力，更好地为公司建设和发展做出贡献。

团队执行力心得体会

1.团队的三要素：一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。

2.现代企业管理讲究量化管理。

3.商业人格的二个要素中提到：靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。

4.领导的行为是员工最有效的标杆。

1.在企业管理过程中我们要打造：做人讲商业人格，做事讲结果导向。

2.结果要有时间、有价值、有考核：领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。

3.做结果的好方法：复述承诺法，分解法，重点法。

1.站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。

2.做客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面：产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。

1.要注意到以下几点：公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。

2.九段总裁：做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。

3.狼性总经理的战略底线：生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。

1.4r业务流程管理体系：结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。

2.心中有结果，执行有效果。

3.一对一责任，防止推卸责任。

4.不要考核部门，要考核部门经理。

5.人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。

6.即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。

1.100%对自己负责，100%对结果负责。

2.承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。

3.永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

1.中层的角色定位：战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。

2.中层执行的方法：讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。

团队执行力心得体会

执行力到底有多重要？为什么满街的咖啡馆，惟有星巴克一枝独秀；同是做pc，惟有戴尔独占熬头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因，则是各个企业的执行力的差异。仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。

在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还务必把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的潜力（赵董事长提到的“主管带头看了几本书”）。

真抓实干，提高执行潜力。在我公司用心要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上，重点抓好以下三方面的执行力建设。

此刻有很多领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，问到弱项时，就会含糊其词，避重就轻。换句话说，他们都缺乏应对现实的勇气，欠缺实事求是的精神，而应对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青，想在公司建立起执行力文化，须做到两点：

1、务必坚持实事求是；

2、确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

了解员工在做什么，工作进行得如何，在实施目标的过程过遇到了哪些问题，此刻是否已经找到了正确的解决办法等。怎样才能了解这些信息呢？务必做到：

1、建立员工沟通渠道；

2、多问、多听；

3、正确对待对话与争论；

4、其他方面的'技巧。

领导者的任务不只是制订计划，还就应进行跟踪，在开始一实施后要检查确认结果，设定周期，针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时，要找出原因并寻求解决的办法。否则，没有跟踪的目标，即使再怎样明确具体，都没有多大好处。应建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上，将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。

“团队的凝聚力就是执行力的表现，在这个团队中领导的作用是核心凝聚力，给执行的躯体注入了动力。”一个执行力组织，不仅仅要求领导人的高执行力，也对团队每个成员的执行力提出了要求。因此，每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变潜力，从而最终提高执行力，提升员工潜力的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到问题时，领导人给予的指导与员工一齐分析，解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。

第四，薪酬激励。

薪酬激励不单单是金钱激励，同时也隐含着成就激励，地位激烈等，要在企业内建立起执行力文化，就务必将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比，企业透过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作，提高工作业绩上来，避免消极局面。

团队执行力心得体会

在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练，这是我第一次参加拓展训练，感受还是比较多，比如重新理解了团队的力量，明白了管理的无处不在，借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。

一、重新理解了团队的力量

在训练中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题，我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队，怎样才算团队，怎么把团队作用最大化的发挥，多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在题目面前，只有团队凝心聚力，协同一致才可能取得成功。

一般来说，我觉得一个团队必须具备以下几点：

（一）团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题，可以分担压力，协同一致，收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素，势必一盘散沙，工作就是难出成就，没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形，我们共分为七个组每组有五个七巧板，一幅图纸，但因为训练中没有形成一个统一的共识，在这个任务开始时个别组的同学自行其事，欠缺协同致使整体效率较低。

（二）必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法，大家都是诸葛亮，但是如果没有一个统一的领导，往往会陷入不断的争吵中，难以形成统一的方案，最终影响效率。

像在前面的七巧板项目中，因为没有形成一个统一的领导组，最终影响了效率。当然，团队领导的形成需要有领导力，有奉献精神，且懂得领导艺术的成员，而这样的人员往往是比较稀缺的。

（三）团队里面分工要明确，做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查，多数国有企业中不是没有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。

（四）合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我们竞争的是团队，是自己，是时间，而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平，田忌赛马的故事讲的就是这个意义，当然这需要集体的智慧，一个不能运用集体智慧的团队，只能称其为团伙。

二、管理无处不在

管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队，在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的能力。如果没有统一的指挥，团队就会出现混乱，训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系，要领导有力，分工明确，执行到位，要彼此信任，理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。

三、重新审视了自己

“不倒森林”项目，先是分成小组，以小组为单位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，当你松开自己手中的棒时，要迅速去接到前面队友的棒，依次轮换，连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败，必须全部重新开始。

看似简单的任务，但由于我注意力不够集中，造成失败了多次，影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句，而我则条件反射似的反驳了回去，造成当时的气氛多少有些尴尬。

事后想来，当时这位成员的“指责”，其实根本算不上指责，只是随口说了一句而已，我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯，遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。

今天休息，回去取点东西，跟同住的同事加哥们简单交流了几句，同事关心我如何返回培训中心，而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说，从事法律工作，有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求，但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。

在日常的沟通交流中，彼此之间更多是在分享想法、交流认识，有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误，没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。

团队执行力心得体会

一向以来，有些问题一向困扰我们：

7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想，没有顾全大局的观念；

8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通潜力弱。

所以务必从以下几点去认知和思考：

1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，个性是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，个性关键的几点：1）挑选执行人；2）明确目标和期限；3）制订措施；4）明确检查流程；5）奖惩分明；6）共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素，又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。

2、对重要的事情，我们必须要有明确的目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理，用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时光、措施、结果等方面）。

3、我们要不断加强自身的学习，作为一名管理者同时也是一名员工，我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己，怎能安人？修好品德我们才会有好的态度和好的出发点，好的态度是做任何事情的前提；修格局让我们有正确的心态处世，有良好的习惯与人共事，有团队意识合作意识，这是事业成功的基础；修潜力让我们有潜力完成自我的任务，这是实现团队目标的基础。作为管理者，沟通潜力尤为重要，它是发现问题、解决问题的基础，是管理的核心，我应当重点在这方面下功夫；修形象让自我成为一个受社会、受团队欢迎的人，受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。我们每一天花十分钟学习，逐步养成习惯，一年后增加到半小时甚至一小时，我们将会每一天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程。

团队执行力心得体会

一直以来，有些问题一直困扰我们：

7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想，没有顾全大局的观念；

8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通能力弱。

所以必须从以下几点去认知和思考：

1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，特别关键的几点：1）挑选执行人；2）明确目标和期限；3）制订措施；4）明确检查流程；5）奖惩分明；6）共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素，又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。

2、对重要的事情，我们一定要有明确的目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理，用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

3、我们要不断加强自身的学习，作为一名管理者同时也是一名员工，我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己，怎能安人？修好品德我们才会有好的态度和好的出发点，好的态度是做任何事情的前提；修格局让我们有正确的心态处世，有良好的习惯与人共事，有团队意识合作意识，这是事业成功的基础；修能力让我们有能力完成自己的任务，这是实现团队目标的基础。作为管理者，沟通能力尤为重要，它是发现问题、解决问题的基础，是管理的核心，我应当重点在这方面下功夫；修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人，受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习，逐步养成习惯，一年后增加到半小时甚至一小时，我们将会每天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程。

团队执行力心得体会

“向执行要效益”赵董事长在11年上半年工作总结会议上深入说明并阐述了执行力的重要性，从细微处的着手，宏观上的把握，诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

执行力到底有多重要?为什么满街的咖啡馆，惟有星巴克一枝独秀;同是做pc，惟有戴尔独占熬头;都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因，则是各个企业的执行力的差异。仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。

在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的能力(赵董事长提到的“主管带头看了几本书”)。

真抓实干，提高执行能力。在我公司积极要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上，重点抓好以下三方面的执行力建设。

第一，面对现实，勤于与员工沟通。

现在有很多领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，问到弱项时，就会含糊其词，避重就轻。换句话说，他们都缺乏面对现实的勇气，欠缺实事求是的精神，而面对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青，想在公司建立起执行力文化，须做到两点：1.必须坚持实事求是;2.确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

了解员工在做什么，工作进行得如何，在实施目标的过程过遇到了哪些问题，现在是否已经找到了正确的解决办法等。怎样才能了解这些信息呢?必须做到：1.建立员工沟通渠道;2.多问、多听;3.正确对待对话与争论;4.其他方面的技巧。

第二、.跟踪目标，解决问题。

领导者的任务不只是制订计划，还应该进行跟踪，在开始一实施后要检查确认结果，设定周期，针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时，要找出原因并寻求解决的办法。否则，没有跟踪的目标，即使再怎么明确具体，都没有多大意义。应建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上，将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。

第三，抓好队伍建设，提升每位员工执行力。

“团队的凝聚力就是执行力的表现，在这个团队中领导的作用是核心凝聚力，给执行的躯体注入了动力。”一个执行力组织，不仅要求领导人的高执行力，也对团队每个成员的执行力提出了要求。因此，每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变能力，从而最终提高执行力，提升员工能力的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到问题时，领导人给予的指导与员工一起分析，解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。

第四，薪酬激励。

薪酬激励不单单是金钱激励，同时也隐含着成就激励，地位激烈等，要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作，提高工作业绩上来，避免消极局面。

“努力超越，追求卓越”，以理性务实的态度，力求完美的精神，创造公司的新辉煌!

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团队执行力心得体会

在公司周六组织观看的陈永亮老师《超级团队执行力》学习中，让我让我受益匪浅，感触良多，以下是我的一点心得体会，愿与大家分享。我主要谈谈陈老师提出的“良好的沟通是执行的核心”。

沟通是个人和组织日常生活中的基本方式，是信息和思想的交换，以及情感的共享与交流的过程。沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段，沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除，沟通也是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。许多 企业管理 问题多是由于沟通不畅引起的，既“通则不痛，痛则不通”。若团队执行力是把战略、决策转化在结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。则良好沟通则是管理的灵魂是执行的核心。

在管理过程中，无论是工作安排、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的畅通带来的是工作的快乐。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作效益，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。因此，无论管理组织还是团队，只有进行有效的沟通，才能打造出高效执行力的团队，从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。

以下是学到的3点沟通技巧

（1）“汉堡包”式沟通，“我听到你说……我很欣赏……但是我认为……”，一共分为三层，正如同汉堡包，两片面包夹着一层肉，多体现在高深领导的身上。

（2）运用肢体语言，促使团队成员参与沟通。有时，不太开放的成员不善于抓住说话的机会，需要有人帮他们一把。要帮助他人参与沟通，根本在于你的关注。

（3）掌控情绪如果你表现出强烈的自信心，会使你的沟通对象倾听于你。如果你表现出一种焦虑，你的沟通对象会看到一个紧张不安的表情，就会对你的建议产生疑惑。

团队执行力心得体会

8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通能力弱。

1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，特别关键的几点：1）挑选执行人；2）明确目标和期限；3）制订措施；4）明确检查流程；5）奖惩分明；6）共识与承诺。

分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素，又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。

3、对重要的事情，我们一定要有明确的目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理，用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

4、我们要不断加强自身的学习，作为一名管理者同时也是一名员工，我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己，怎能安人？修好品德我们才会有好的态度和好的出发点，好的态度是做任何事情的前提；修格局让我们有正确的心态处世，有良好的习惯与人共事，有团队意识合作意识，这是事业成功的基础；修能力让我们有能力完成自己的任务，这是实现团队目标的基础。作为管理者，沟通能力尤为重要，它是发现问题、解决问题的基础，是管理的核心，我应当重点在这方面下功夫；修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人，受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习，逐步养成习惯，一年后增加到半小时甚至一小时，我们将会每天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程。

5、我们要勇于面对困难、面对错误，从错误中吸取教训，只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习，不断提高自己，我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误，累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误，我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率，防止错误的发生。要决心从我做起，从现在做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起，把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。

执行力，顾名思义就是执行的效力，也就是把目标和想法变成结果的能力。对于企业而言，执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。众所周知，执行力与企业各个层级有着密不可分的联系，也有着很多相互制约的因素。究竟该如何提高执行力，在众多因素中，下面三点最为重要：

制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程，都应该把“谁做、怎么做，做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确，分清责任，理顺程序，能简则简，务求实效，这样才能提高办事效率，提高执行力。否则，冗繁的制度流程只会阻碍高效的执行力度。

企业文化是一种氛围、是一种环境、更是一种准则。导向正确的企业文化是提高执行力的基础。企业是由职责不同的众多部门组成，各个部门又是由分工不同的员工构成。只要有了导向正确的企业文化，每个员工的目标才可能都是一致的，也才可能做到讲求速度、崇尚行动、团队协作、有责任心、拒绝无作为、相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

企业在在提高执行力的同时，要特别注重对员工的激励。激励就是动力，有了好的激励措施，员工才会自发的提高执行力。如果没有激励，则员工后劲不足、有始无终。建立公正、科学的激励措施至少应该做到：奖要立刻奖，不拖欠、不克扣；罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。一项激励措施，一旦制定，就要一以贯之地执行下去，不要开始时大张旗鼓、轰轰烈烈，到后来避而不谈、不了了之了，这本身就不符合执行力的思想要求。

总之，提高执行力是一项系统工程，需要企业从上到下认真贯彻和落实。如果企业的执行力不强，应该全面、深层次地加以分析和应对，而不能头痛医头、脚痛医脚；只有理性、客观地看待每一个细节问题，才是提高企业执行力之道。

团队执行力心得体会

在10月28、29日两天，酒店组织中层管理人员参加了，北京时代兴邦管理顾问公司的两位老师精彩、生动的培训，培训内容是团队执行力的训练。在这期间，我也学习到了许多超前的理念与知识、受益匪浅，使自己的工作思路豁然开朗，工作目标更明确了，工作方法也随着老师的授课内容逐渐丰富、更加清晰。

培训中给我印象最深的一课，就是孟老师讲的执行力的机制——5管理模式。一个优秀企业是如何执行的？孟老师讲了世界五百强的商业帝国——ge公司，它有一套优秀的执行模式——制度执行力。ge公司把一年分为四个季度来完成不同的任务，而且按照流程严格操作，责任明确、奖罚分明、落实检查、考核、评估、总结、复制，这就是它多年来周而复始的运行模式，也是它的成功之道。

那么5管理模式是什么呢？现与大家一起分享、共同学习，学好运用在工作中，那将是你的制胜法宝。

1：结果清楚。

结果清楚，员工才有执行的方向，有利于检查人检查。这就需要工作中：量化目标、承诺结果、说好奖罚、明确意义，同时也要做好沟通工作，世界上只有两种东西越分享越多，那就是爱与智慧。

2：明确方法。

措施的明确，员工才会操作和执行。这就需要工作中：针对结果、分解过程、制定关键节点，拿出具体措施与方法。方法是目标变成结果的桥梁途径。

3：过程检查。

管理的核心是检查。这就需要工作中：按照分解的结果、确定关键节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。

4：及时奖罚。

处罚不是目的，改进不再重犯，才是目的，奖罚为了形成集体记忆。奖罚不过夜，以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚。公开兑现当初的承诺，奖罚不一定都是物质的，精神的更加重要。

5：改进复制。

改进的目的是，不再犯相同的错误。集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中，让团队照此执行。——流程是优化出来的，团队是复制出来的。

学完5管理模式，无形中给工作注入了新的活力，让我对工作中的细节有了更深的领会。对企业来讲，客户价值就是追求的目标，对于我来说同样也是，但这里的“客户”便是接受岗前培训的新员工及在岗员工，培训、服务好他们，就是我的工作目标。我要运用5管理模式的知识，对培训工作进行改进，从培训时间、培训内容、授课方法，以及新员工上岗的跟踪工作进行完善及提高，不断地为企业培养出优秀的新员工，为他们在企业实现自我价值打下良好的基础。

学习是提高自身能力的最好途径。工资是给员工今天的报酬，培训是给员工明天的饭碗。

团队执行力心得体会

一直以来，有些问题一直困扰我：

，从紧急的事情做起，而不是从紧要的事情做起；

7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想，没有顾全大局的观念；

8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通能力弱。

经过“团队执行力”和“目标管理与绩效考核”的培训学习，许多问题我找到了答案：

3、对重要的事情，我们一定要有明确的.目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理，用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

的人，受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习，逐步养成习惯，一年后增加到半小时甚至一小时，我们将会每天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程，老师说的好：不要高估两年的学习效果，也不要低估五年的学习效果。

5、我们要勇于面对困难、面对错误，从错误中吸取教训，只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习，不断提高自己，我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误，累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误，我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率，防止错误的发生。

我决心从我做起，从现在做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起，把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。

团队执行力心得体会

1. 团队的三要素：一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。

2. 现代企业管理讲究量化管理。

3. 商业人格的二个要素中提到：靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。

4. 领导的行为是员工最有效的标杆。

1. 在企业管理过程中我们要打造：做人讲商业人格，做事讲结果导向。

2. 结果要有时间、有价值、有考核：领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。

3. 做结果的好方法：复述承诺法，分解法，重点法。

1. 站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。

2. 做客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面：产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。

1. 要注意到以下几点：公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。

2. 九段总裁：做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。

3. 狼性总经理的战略底线：生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。

1. 4r业务流程管理体系：结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。

2. 心中有结果，执行有效果。

3. 一对一责任，防止推卸责任。

4. 不要考核部门，要考核部门经理。

5. 人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。

6. 即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。

1. 100%对自己负责，100%对结果负责。

2. 承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。

3. 永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

1. 中层的角色定位：战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。

2. 中层执行的方法：讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。

团队执行力心得体会

8、工作中害怕犯错，不能正确理解和处理错误和后果的关系，没有主动和上司沟通的习惯，沟通潜力弱。

1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，个性是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，个性关键的几点：1）挑选执行人；2）明确目标和期限；3）制订措施；4）明确检查流程；5）奖惩分明；6）共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素，又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。

视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理，用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

3、我们要不断加强自身的学习，作为一名管理者同时也是一名员工，我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己，怎能安人？修好品德我们才会有好的态度和好的出发点，好的态度是做任何事情的前提；修格局让我们有正确的心态处世，有良好的习惯与人共事，有团队意识合作意识，这是事业成功的基础；修潜力让我们有潜力完成自己的任务，这是实现团队目标的基础。作为管理者，沟通潜力尤为重要，它是发现问题、解决问题的基础，是管理的核心，我应当重点在这方面下功夫；修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人，受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。我们每一天花十分钟学习，逐步养成习惯，一年后增加到半小时甚至一小时，我们将会每一天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程。

5、我们要勇于应对困难、应对错误，从错误中吸取教训，只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习，不断提高自己，我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误，累积起来就十分可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误，我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率，防止错误的发生。要决心从我做起，从此刻做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起，把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。